職趣事
郵政署招聘客戶服務員（郵件查詢） DSE學歷 月薪$17,121
17 Feb 2021
郵政署招聘客戶服務員（郵件查詢），申請人只須DSE五科合格便可申請，月薪$17,121。
入職條件
申請人須在香港中學文憑考試五科考獲第2級或同等或以上成績，或具同等學歷；或在香港中學會考五科考獲第2級/E級或以上成績，或具同等學歷；及在香港中學文憑考試或香港中學會考中國語文科和英國語文科考獲第2級或以上成績，或具同等學歷；熟悉電腦操作及應用軟件，包括Word、Excel及PowerPoint；參加面試的應徵者須接受英文及中文（須用倉頡/速成輸入法）打字速度測試；能操流利英語及廣東話，宜通曉普通話；具一年或以上客戶服務經驗者優先考慮；積極進取，具耐性、自發性及良好團隊精神；及擁有良好溝通技巧及善於解決問題，並能在壓力下完成工作。
職責
客戶服務員（郵件查詢）主要工作包括處理顧客的電話、電郵及書面查詢/投訴；與海外郵政機關聯絡，回覆查詢；轉介查詢/投訴予相關組別；處理並分析數據；及執行其他由上司委派之工作。
工作地點：堅尼地城（實際工作地點將由香港郵政按運作需要作出安排）；工作時間：每週工作五天（星期一至六）共48小時，須於以下時段內輪班工作工作（包括1小時膳食時間）：星期一至五：上午8時30分至晚上7時；星期六：上午8時30分至下午6時6分，視乎運作要求，或需在星期日和公眾假期當值（實際工作時段由香港郵政按運作需要作出安排）。
薪酬及福利
獲聘用者將按非公務員合約條款聘用，合約為期一年。月薪$17,121。完成合約後，且表現良好，可獲得約滿酬金。約滿酬金加上郵政署向強積金計劃作出的供款，相等於該合約期內所得底薪總額的10%。
截止申請日期：
22/2/2021
更多詳情：
https://bit.ly/3u4YH6j
資料來源：公務員事務局
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